Francuski narodowy przewoźnik jest członkiem holdingu KLM-Air France i jednym z założycieli stowarzyszenia SkyTeam – drugiego największego sojuszu lotniczego na świecie.
Macierzysty port Air France to lotnisko Paryż-Roissy-Charles de Gaulle. Pozostałe huby znajdują się w porcie Paryż-Orly, na lotniskach w Lyonie, Marsylii, Nicei i Tuluzie. Air France lata na wszystkie kontynenty, a łączna oferta linii obejmuje ponad 200 kierunków. Znajdziesz wśród nich także bezpośrednie połączenie między Warszawą a Paryżem. Gęsta siatka lotów wymaga rozbudowanej floty: Air France dysponuje ponad 200 nowoczesnymi samolotami Airbus i Boeing. Warto przy tym wspomnieć, że jeszcze do niedawna francuski przewoźnik jako jedna z 2 linii na świecie prowadził także loty ponaddźwiękowymi samolotami Concorde!
Przy rezerwacji lotu w Air France masz do wyboru aż 4 klasy biletu: Economy, Economy Premium, Business i La Premiere. Bilety dostępne są w kilku taryfach. Najtańsza taryfa Economy Light na trasach europejskich dopuszcza jedynie przewóz bagażu podręcznego. W ramach taryf Classic i Flex możesz bezpłatnie nadać bagaż o wadze do 23 kg. Taryfy Economy Flex i Business Flex uprawniają Cię do nieograniczonych zmian w rezerwacji lub całkowitej anulacji biletu bez dodatkowych opłat.
Wymiary bagażu podręcznego nie mogą przekroczyć 55 x 35 x 25 cm. Jeśli podróżujesz w klasie Economy, możesz zabrać ze sobą 1 walizkę o wadze do 12 kg. W klasie Economy Premium na trasach długich i w klasie Business na wszystkich trasach przysługują Ci 2 sztuki bagażu o łącznej wadze do 18 kg. Dodatkowo możesz wziąć ze sobą torebkę lub aktówkę o wymiarach 40 x 30 x 15 cm. Inne dopuszczalne akcesoria to parasol, okrycie wierzchnie, kule lub inny sprzęt medyczny, dziecięcy składany wózek lub fotelik oraz zakupy ze strefy bezcłowej.
Taryfa Economy Light na lotach krótkiego i średniego zasięgu nie obejmuje bezpłatnego bagażu rejestrowanego. W pozostałych taryfach Economy i w wyższych klasach możesz nadać bezpłatny bagaż – liczba sztuk i waga zależą wówczas od trasy lotu i regulaminu danej taryfy. Łączne wymiary pojedynczej walizki lub torby nie mogą przekroczyć 158 cm (wys. + dł. + szer.). Członkowie programu lojalnościowego Flying Blue Elite mogą nadać 1 dodatkową sztukę bagażu, niezależnie od wybranej taryfy.
Wysokość opłaty obliczysz za pomocą Kalkulatora Bagażu na stronie www.airfrance.com.
Jeśli dziecko ma własną rezerwację miejsca, obowiązują je takie same limity bagażowe, jak dorosłych. Jeśli podróżujesz z dzieckiem w wieku powyżej 2 lat i podczas lotu trzymasz je na kolanach, możesz zabrać dla niego 1 sztukę bagażu podręcznego o wadze do 12 kg. We wszystkich taryfach poza Economy Light przysługuje Ci także dodatkowe 10 kg bagażu rejestrowanego.
Odprawa online zaczyna się na 30 godzin przed odlotem, a w przypadku niektórych lotów do USA – na 24 godziny przed odlotem.
Po zakończeniu odprawy w mobilnej aplikacji Air France otrzymasz link do pobrania elektronicznej karty pokładowej z kodem kreskowym. Podczas kontroli na lotnisku należy wyświetlić kartę na ekranie telefonu lub tabletu.
Stanowiska odprawy i nadania bagażu zamykają się na 20 minut przed wylotem samolotu. Jeśli odprawiłeś się wcześniej i nie nadajesz bagażu, możesz przejść bezpośrednio do bramki. Pamiętaj jednak, że kolejki może być spore, więc zarezerwuj sobie przynajmniej 1,5-2 godziny na przejście kontroli.
Jeśli Twoja taryfa pozwala na zmiany w danych kontaktowych, możesz zrobić to bezpłatnie przez Internet lub w kiosku samoobsługowym na lotnisku. Zmiany dokonane telefonicznie lub osobiście w biurze biletowym Air France wiążą się z opłatą 15 EUR. Zmiana lotu może wymagać dodatkowych opłat, niezależnie od tego, w jaki sposób jej dokonujesz.
Jeśli Twoja taryfa pozwala na anulowanie biletu, opłata za dokonanie zwrotu przez telefon lub w biurze biletowym Air France wynosi 20 EUR.
Linie Air France i KLM prowadzą wspólny program lojalnościowy Flying Blue. Po każdym locie otrzymujesz punkty (mile) – wykorzystasz je później do rezerwacji hotelu, wypożyczenia samochodu lub wykupu dodatkowych usług w kolejnych lotach.
Informacje zgodne ze stanem na dzień 10.11.2017 r. Dalsze informacje dostępne na stronie Air France: ww.airfrance.com.