Z okien pokoi w hotelu ibis Hamburg City Hotel roztacza się malowniczy widok na miasto. Hotel znajduje się w pobliżu jednego z głównych dworców kolejowych w mieście i w odległości spaceru od wielu sklepów.
Recepcja w hotelu ibis Hamburg City Hotel czynna jest przez całą dobę, dzięki czemu goście mogą liczyć na pomoc w rezerwacji dodatkowych pokoi. Na przykład można kupić bilety na koncerty lub środki transportu publicznego, zapisać się na pieszą wycieczkę lub wypożyczyć rower, aby mieć własną przygodę. Goście mogą również korzystać z bezpłatnego bezprzewodowego dostępu do Internetu i bezpłatnych kanałów telewizyjnych.
Obiekt ibis Hamburg City Hotel oferuje 252 pokoje, w tym pokoje typu twin lub pokoje dwuosobowe. Pokoje są dźwiękoszczelne i oferują łazienkę, telewizor z płaskim ekranem oraz duże okna z widokiem na miasto.
W hotelowej restauracji ibis kitchen można zjeść bezpłatne śniadanie w formie bufetu oraz dania kuchni europejskiej do wyboru z karty w porze lunchu i kolacji. Goście, którzy nie mają czasu usiąść i zjeść posiłek, mogą wybrać się do baru przekąskowego na świeże kawy i lekkie posiłki.
Zaledwie kilka minut spacerem dzieli obiekt ibis Hamburg City Hotel od hali widowiskowo-sportowej Deichtorhallen i muzeum fut Kunst und Gewerbe, które zapewniają wiele atrakcji w okolicy. Tuż przy ulicy znajduje się stacja metra, z której można dojechać do innych popularnych atrakcji, takich jak hamburski ratusz, jezioro Inner Alster i St. Pauli Piers.