Hotel NH Collection Frankfurt City mieści się w całkowicie odnowionym budynku, który jest doskonałym wyborem zarówno dla osób podróżujących służbowo, jak i dla przyjemności. Słynna sala wystawowa oraz dzielnica handlowa Zeil oddalone są od obiektu o zaledwie 5 minut. Remont, który odbył się w 2016 roku, obejmował aktualizacje pokoi w takie udogodnienia, jak ekspres do kawy Nespresso i wysokiej jakości łóżka.
Ten obiekt jest bardzo popularny wśród osób podróżujących służbowo, więc istnieje szereg udogodnień, aby pomóc im w wykonaniu pracy. Na miejscu mieści się całodobowe centrum biznesowe, 5 sal konferencyjnych oraz 2 większe sale konferencyjne. Na terenie obiektu znaleźć można również centrum fitness, saunę, łaźnię parową, restaurację i bar.
Pokoje w hotelu NH Collection Frankfurt City zapewniają mnóstwo naturalnego światła, a 256 pokoi rozmieszczonych jest na siedmiu piętrach. Do wyboru są pokoje typu superior, premium, premium XL, pokoje rodzinne, apartamenty typu suite i superior single. Wszystkie z nich wyposażone są w minibar, wybór poduszek, duży telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów premium oraz bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu.
Codziennie rano w hotelu serwowane jest pełne śniadanie, a w restauracji podawane są dania kuchni japońskiej. W holu hotelu NH Collection Frankfurt City mieści się bar. Na dodatek tuż obok hotelu umiejscowione są inne lokale gastronomiczne, takie jak Ariston i Quattro.
Z obiektu można dojść do wielu atrakcji miasta. Muzeum Sztuki Nowoczesnej oddalone jest o zaledwie 9 minut spacerem, a katedra we Frankfurcie – również o zaledwie kilka minut. Ponadto z hotelu można z łatwością dotrzeć do Alte Oper i opery we Frankfurcie.