The Palace Hostel jest zlokalizowany w mieście San Juan i oferuje gościom darmowy internet bezprzewodowy w przestrzeni ogólnodostępnej. Obiekt oferuje wiele udogodnień, w tym wypożyczalnię rowerów, recepcję czynną całą dobę i pokład słoneczny. W ramach dodatkowych udogodnień hostel oferuje między innymi usługi biletowe, przechowalnię bagażu i biuro informacji turystycznej. Na życzenie do dyspozycji gości jest transport z lotniska oraz pralnia. The Palace Hostel oddaje do dyspozycji gości i klimatyzowane pokoje (łącznie 8). Goście, którzy planują przygotowywać posiłki we własnym zakresie, mają do dyspozycji aneks kuchenny z wyposażeniem w postaci kuchenki mikrofalowej i lodówki. Każdego dnia goście mogą zjeść zróżnicowane śniadanie, serwowane w jadalni obiektu. W pobliżu goście znajdą bardzo dużo restauracji. Obiekt The Palace Hostel to bardzo dobre miejsce na pobyt i zwiedzanie San Juan, ponieważ w jego pobliżu znajdują się takie atrakcje, jak Fort San Felipe del Morro, Stary San Juan i Plaża Ocean Park. W odległości 10 minut jazdy samochodem od hostel goście znajdą takie miejsca, jak Castillo San Cristobal i Condado Lagoon.