Pensjonat ten jest dogodnie usytuowany przy ulicy Gran Vía, zaledwie kilka minut spacerem od atrakcji turystycznych Madrytu. Cena zakwaterowania obejmuje WiFi. W każdym z klimatyzowanych pokoi znajduje się biurko, wentylator, telewizor oraz łazienka z wanną i suszarką do włosów. Pokoje z balkonem, których jest ograniczona liczba, oferowane są w zależności od dostępności. Na terenie pensjonatu Excelsior ustawiono automaty z przekąskami. Wnętrza wspólnego salonu w pensjonacie Excelsior utrzymane są w jasnej eleganckiej kolorystyce. W salonie tym można porozmawiać z innymi Gośćmi, pooglądać telewizję i skorzystać z bezpłatnego bezprzewodowego dostępu do Internetu. Madrycki Trójkąt Sztuki, plac Puerta del Sol czy główny plac miasta dzieli od pensjonatu Excelsior tylko kilka minut spacerem. Wieczorem warto wybrać się na spacer wzdłuż tętniącej życiem ulicy Gran Vía, przy której mieszczą się liczne teatry i kina.