Nowoczesny czterogwiazdkowy obiekt 9Hotel Mercy oferuje przestronne pokoje z widokiem na stare miasto w Lizbonie oraz zamek św. Jerzego. Z większych pokoi roztaczają się panoramiczne widoki na dzielnicę Bairro Alto, most na rzece Tag lub zamek. Pokoje są klimatyzowane i zaprojektował je portugalski architekt Miguel Saraiva. We wszystkich pokojach do dyspozycji Gości jest minibar oraz bezpłatne WiFi. Wnętrza urządzone są w nowoczesnym stylu z wykorzystaniem kontrastujących barw. Codziennie rano w barze serwowane jest śniadanie. Na 6. piętrze obiektu 9Hôtel Mercy znajduje się bar z tarasem „In Heaven”, który oferuje panoramiczne widoki na zamek św. Jerzego i rzekę Tag. W całodobowej recepcji można zamówić obsługę pokoju. Bary i restauracje dzieli od hotelu zaledwie 200 metrów. Budynek teatru Teatro da Trindade oddalony jest od obiektu 9Hôtel Mercy o 50 metrów. Na dworzec kolejowy Rossio oraz stację metra Baixa/Chiado można z hotelu dojść w 8 minut. Odległość od międzynarodowego lotniska Lizbona-Portela wynosi 9 km.