Ten trzygwiazdkowy hotel o podwyższonym standardzie położony jest przy modnej ulicy Kastanienallee, na pograniczu berlińskich dzielnic Mitte i Prenzlauer Berg. Goście mogą w nim podziwiać autentyczne dzieła sztuki. Obiekt oferuje obfite śniadanie w formie bufetu oraz dobre połączenia komunikacyjne. Tradycyjny hotel Kastanienhof udostępnia przestronne pokoje i apartamenty typu suite z nowoczesną łazienką oraz telewizorem z płaskim ekranem. W każdym pokoju zapewniono bezpłatny dostęp do Internetu. W całym hotelu Kastanienhof znajdują się stare obrazy i przedmioty związane z częścią Berlina, w której znajduje się obiekt. Wieczorem w hotelu serwowana jest kolacja. Na życzenie w hotelu Kastanienhof można wypożyczyć rower. Ponadto dostępna jest też bezpłatna prasa regionalna oraz ulotki z informacjami turystycznymi. Goście mogą także zakupić bilety komunikacji publicznej i zarezerwować wycieczkę. Tuż obok hotelu Kastanienhof zlokalizowany jest przystanek tramwajowy Kastanienallee. Obiekt dzieli od placu Alexanderplatz 15 minut jazdy środkami komunikacji publicznej. Spacer do stacji metra Senefelder Platz zajmuje 8 minut.