Obiekt Hotel Puerto Palace dysponuje ogrodami, tarasami, 3 basenami oraz brodzikiem dla dzieci. We wszystkich pokojach Goście mają do dyspozycji balkon, telewizor z płaskim ekranem i małą lodówkę. W łazience znajduje się suszarka do włosów i lusterko powiększające. Codziennie rano serwowane jest śniadanie w formie bufetu. Wieczorem Goście mogą wybrać się do restauracji i baru z muzyką na żywo. Na terenie obiektu znajduje się gabinet masażu oraz są prowadzone zajęcia z minigolfa, tenisa stołowego i siatkówki. Centrum fitness i kort tenisowy są dostępne za dodatkową opłatą. Obiekt Hotel Puerto Palace znajduje się około 1 km od plaży Playa Jardin i 1,5 km od ogrodu botanicznego i ogrodu zoologicznego Loro Parque.