Hotel Vienna House Diplomat Prague położony jest w pobliżu zabytkowego centrum miasta w dzielnicy dyplomatycznej. Oferuje on nowoczesne spa i centrum fitness z łaźnią parową, sauną i wanną z hydromasażem. Na życzenie dostępne są także masaże i zabiegi kosmetyczne. Hotel oferuje całodobową taksówkę, usługi konsjerża oraz centrum biznesowe.
Obiekt Vienna House Diplomat Prague zapewnia bezpłatny parking. Na miejscu można wypożyczyć samochód i wybrać się na przejażdżkę po okolicy. W recepcji można zamówić usługi pralni, w tym pralni chemicznej, natomiast centrum biznesowe oferuje faks i kserokopiarkę, a także sale konferencyjne.
Hotel Vienna House Diplomat Prague oferuje 398 pokoi i apartamentów dla niepalących. Goście mogą wybrać pokój typu superior, pokój typu executive, apartament typu junior suite lub apartament typu senior suite. Wszystkie pokoje są przestronne i gustownie urządzone. Ich wyposażenie obejmuje bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu przez szybkie łącze, telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów telewizji satelitarnej oraz minibar. Do dyspozycji gości jest też zestaw do parzenia kawy i herbaty, sejf oraz telefon. W każdym pokoju znajduje się łazienka z suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków.
Na terenie hotelu mieszczą się 3 restauracje oraz bar. Restauracja Bull & Bonito serwuje dania kuchni śródziemnomorskiej, restauracja Loreta zaprasza na obfite śniadanie w formie bufetu, a restauracja Katsura oferuje sushi i inne dania kuchni japońskiej. Zaledwie kilka kroków dzieli obiekt od restauracji Indian By Nature II i U Veverky.
W pobliżu położone jest Lazne Pramen: Beer and Wine Spa, czyli spa z możliwością delektowania się piwem i winem. Spacer do pałacu Sternberg i Muzeum Transportu Publicznego zajmuje 15 minut.