Ten elegancki hotel położony jest przy jednej z najbardziej eleganckich ulic handlowych w Neapolu – Via Chiaia, zaledwie 20 metrów od placu Piazza del Plebiscito. Na miejscu zapewniono bezpłatny dostęp do Internetu. Hotel Chiaja de Charme położony jest zaledwie 5 minut spacerem od brzegu morza i portu, z którego odpływają promy i wodoloty na wyspy Capri i Ischia. Wszystkie pokoje w hotelu Chiaja wyposażone są w klimatyzację i telewizor z płaskim ekranem. Każdy z nich mieści łazienkę z suszarką do włosów. Niektóre pokoje zapewniają widok na ulicę Via Chiaia i dysponują wanną z hydromasażem. O poranku serwowane jest śniadanie, które obejmuje świeże owoce, rogaliki i wypieki prosto z pieca. W godzinach popołudniowych dostępne są słodkie i słone produkty, podawane w formie bufetu.