Rodzinny pensjonat El Pilar znajduje się zaledwie kilka metrów od placu Puerta del Sol w centrum Madrytu. Pensjonat dysponuje czynną przez całą dobę recepcją i oferuje pokoje z ogrzewaniem, klimatyzacją i bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu. Wyposażenie pokoi w pensjonacie El Pilar obejmuje sejf i telewizor. Pokoje dysponują także łazienką i są codziennie sprzątane. Część pokoi oferuje widoki na ulicę, z innych rozpościerają się widoki na plac Puerta del Sol. Do dyspozycji Gości pensjonatu El Pilar jest bezpłatna przechowalnia bagażu, usługa pralni oraz salon telewizyjny. Przy recepcji znajdują się automaty, w których Goście mogą kupić przekąski, zimne napoje i kawę. Trójkąt Sztuki dzieli od obiektu 10 minut spacerem. W odległości 200 metrów od pensjonatu znajduje się główna ulica Madrytu - Gran Via.