Hotel Crossroads jest dogodnie położony 1 minutę spacerem od stacji kolejki miejskiej Chow Kit i zaledwie 10 minut jazdy samochodem od wieżowca KLCC, w którym mieści się centrum kongresowe. Obiekt zapewnia bezpłatne WiFi oraz bezpłatny prywatny parking. Pokoje są klimatyzowane i oferują podłogę wyłożoną kafelkami, telefon oraz telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych. W łazienkach znajduje się bidet, prysznic i bezpłatny zestaw kosmetyków z zestawem do higieny jamy ustnej. Niektóre pokoje oferują też część wypoczynkową oraz minibar. Hotel Crossroads zapewnia centrum biznesowe oraz usługi całodobowej recepcji. Personel może udzielić Gościom pomocy w przechowaniu bagażu i organizacji wycieczek. Na miejscu dostępny jest także salon fryzjerski, a lokalny sklep spożywczy znajduje się 2 minuty spacerem od hotelu. Obiekt oddalony jest o 3 minuty jazdy do budynku Putra World Trade Centre (PWTC), natomiast na międzynarodowe lotnisko w Kuala Lumpur (KLIA) można dojechać z hotelu w 45 minut. Słynna dzielnica Bukit Bintang usytuowana jest 4 przystanki od stacji miejskiej kolei Chow Kit.