Hotel Unicus Palace położony jest w Krakowie, w pobliżu Rynku Głównego. Luksusowy hotel usytuowany jest w zabytkowej dzielnicy Starego Miasta, co oznacza, że znajduje się w odległości krótkiego spaceru od głównych atrakcji i miejsc, a także niedaleko centrum kongresowego ICE Kraków i dzielnic biznesowych.
Hotel Unicus Palace oferuje szereg udogodnień, w tym usługi biznesowe, sale konferencyjne, spa z pełnym zakresem usług, sauną i centrum fitness, kryty basen, usługę parkingowego oraz taras. Do dyspozycji są eleganckie i przytulne części wypoczynkowe, usługi pralni, w tym pralni chemicznej, oraz usługi konsjerża.
Hotel oferuje 60 pokoi dla niepalących, od klasycznych pokoi jednoosobowych po luksusowe apartamenty. Pokoje są indywidualnie urządzone i oferują wspaniałe widoki. Każdy pokój wyposażony jest w biurko, przewodowy dostęp do Internetu, zaopatrzony minibar oraz telefon z bezpośrednim wyjściem. W każdym pokoju znajduje się część wypoczynkowa, zestaw kina domowego, zestaw do przygotowywania gorących napojów oraz elegancka łazienka z zestawem luksusowych kosmetyków.
Goście, którzy chcieliby zjeść posiłek w hotelu, mogą skorzystać z kilku opcji. Na miejscu mieści się znakomita restauracja, a codziennie rano serwowane jest też śniadanie. Goście mogą zamówić dania do pokoju do wyboru z karty. W pobliżu obiektu umiejscowione są restauracje Trattoria Degusti, Farina i Balkan Express Grill.
W niecałe 10 lub 20 minut można dojść z hotelu Unicus Palace do Zamku Królewskiego na Wawelu, Barbakanu Krakowskiego, Kościoła Mariackiego i Smoczej Jamy. Dojazd na lotnisko Kraków-Balice zajmuje 25 minut. Hotel zapewnia transfer.