Hotel The Klagan znajduje się w centrum Kota Kinabalu, 10 minut jazdy od międzynarodowego lotniska. Oferuje on przestronne, klimatyzowane pokoje z łazienką. W całym budynku można korzystać z bezpłatnego bezprzewodowego dostępu do Internetu. Obiekt położony jest 10 minut spacerem od Wieży Zegarowej Atkinsona i filipińskiego targu. W 10 minut można także dojść z hotelu do nadmorskiej promenady i obserwatorium na wzgórzu Signal Hill. Wszystkie pokoje w hotelu Klagan wyposażone są w sejf, zestaw do przygotowywania kawy i herbaty oraz biurko. W każdym z nich znajduje się także telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów telewizji satelitarnej oraz sprzęt do prasowania. W niektórych pokojach dostępna jest wanna. Obiekt zapewnia przechowalnię bagażu w całodobowej recepcji, a także usługi pralni, w tym pralni chemicznej.