Hotel Gaya Center położony jest w sercu handlowej dzielnicy miasta Kota Kinabalu. Obiekt oferuje restaurację i centrum fitness. Terminal promowy Jesselton Point jest oddalony o zaledwie 10 minut spacerem. W pokojach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Pokoje są klimatyzowane i wyposażone w telewizor z dostępem do kanałów kablowych oraz minibar. W pokojach znajduje się też łazienka z prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Z pokoi roztacza się widok na miasto lub morze. W hotelowej restauracji codziennie rano serwowane jest śniadanie w formie bufetu. Lokal zaprasza na posiłki przez cały dzień. Goście mogą również skorzystać z obsługi pokoju. W pobliżu obiektu dostępnych jest wiele restauracji. Przyjazny personel biegle posługuje się językiem angielskim, malajskim i chińskim oraz oferuje cenne wskazówki na temat okolicy i informacje o wycieczkach. Goście mogą bezpłatnie skorzystać z przechowalni bagażu. Pralnia jest dostępna za dodatkową opłatą. Do dyspozycji Gości jest również centrum biznesowe i sklep z pamiątkami. Wieża Zegarowa Atkinsona i Park Stanowy dzieli od hotelu Gaya Center 900 metrów, a najbliższe lotnisko, które jest położone w mieście Kota Kinabalu – 10 km.