Hotel ten oferuje bezpłatny wstęp do centrum fitness oraz bezpłatne WiFi we wszystkich pomieszczeniach. Obiekt położony jest w centrum miasta Kempten, tuż obok kompleksu widowiskowego BigBOX Allgäu. Jasne pokoje w hotelu bigBOX Kempten wyposażone są w nowoczesne meble. Wszystkie obejmują łazienkę z prysznicem i suszarką do włosów. O poranku podawane jest śniadanie. Restauracja zaprasza na dania kuchni regionalnej i międzynarodowej. W barze i salonie dostępny jest szeroki wybór lokalnych piw oraz szlachetnych win. Centrum handlowe, tereny spacerowe oraz rzeka Iller są oddalone od obiektu o zaledwie 10 minut spacerem. Hotel bigBOX Kempten zlokalizowany jest w odległości jedynie 900 metrów od Starówki. Odległość 200 metrów dzieli Gości od przystanku, z którego odjeżdżają autobusy kursujące do dworca kolejowego w Kempten (Allgäu). Dworzec ten oddalony jest od hotelu o 1 km. Dojazd samochodem do autostrady A7 zajmuje 10 minut.