Pensjonat ten oddaje do dyspozycji Gości przestronne, kolorowe pokoje, jak również tarasy ogrodowe z widokiem na basen i fontanny. Na miejscu można korzystać z bezpłatnego bezprzewodowego dostępu do Internetu. Śniadanie w formie bufetu serwowane jest codziennie. Pokoje i apartamenty, których nazwy pochodzą od miejsc i przypraw odkrytych przez Portugalczyków w XVI wieku, urządzone zostały przy użyciu dobranych do tematyki kolorów i dodatków. W każdym pokoju znajdują się duże okna oraz łazienka na otwartym planie. O poranku w sali śniadaniowej, której wnętrze zdobią obrazy, kwiaty i wyłożona terakotą podłoga, serwowane jest śniadanie w formie bufetu. Liczne lokale gastronomiczne, w tym restauracje, dzieli od pensjonatu Casa Vela Charm jedynie 5 minut spacerem. Personel zapewnia takie usługi jak wynajem samochodów czy organizacja transferu na oddalone o 30 km lotnisko Lizbona-Portela. Do dworca kolejowego Comboios Cascais można dojść z pensjonatu w 15 minut.