Hotel jest usytuowany w samym centrum miasta Canterbury, w pobliżu wielu popularnych restauracji i kawiarni oraz takich miejsc, jak Canterbury East. Obiekt oferuje szereg udogodnień, w tym darmowy internet bezprzewodowy, recepcję czynną całą dobę i usługi biletowe. Goście Castle House Hotel Canterbury mają do dyspozycji pokoje z suszarką do włosów. Goście codziennie mogą zjeść obfite śniadanie. Hotel ma bardzo dobrą lokalizację pod względem dostępu do głównych atrakcji turystycznych Canterbury, ponieważ w odległości 10 minut drogi stąd znajduje się Royal Museum and Art Gallery, Kent Museum of Freemasonry i Canterbury Cathedral. W odległości 20 minut spacerem znajduje się St Augustine's Abbey.