Hotel Hacienda jest dogodnie zlokalizowany w pobliżu głównych ulic w centrum Cancún. Dojazd samochodem z hotelu do pięknych karaibskich plaż miejskich zajmuje zaledwie 10 minut. Na miejscu do dyspozycji Gości jest odkryty basen. Obiekt oferuje bujny tropikalny ogród. Goście mogą bezpłatnie korzystać z WiFi w pomieszczeniach ogólnodostępnych. Wszystkie pokoje wyposażone są w klimatyzację, telewizor i wentylator. W każdym pokoju znajduje się łazienka z bezpłatnym zestawem kosmetyków. Wyposażenie obejmuje również niewielką szafę. Do dyspozycji Gości jest taras i całodobowa recepcja. Na miejscu działa punkt informacji turystycznej. Główna dzielnica handlowa i hotelowa znajduje się zaledwie 15 minut jazdy samochodem od hotelu. Bazar Mercado 28 położony jest zaledwie 400 metrów od obiektu. Dojazd na międzynarodowe lotnisko w Cancún zajmuje 20 minut.