Ośrodek Cancun Bay oferuje zachwycający widok na zatokę Mujeres. Na terenie obiektu znajduje się basen przy plaży, basen relaksacyjny, korty tenisowe oraz wanna z hydromasażem i barem. Obiekt jest usytuowany w pobliżu kilku restauracji, sklepów oraz lokali rozwykowych w mieście Cancún. Każdy pokój i apartament w ośrodku dysponuje balkonem lub tarasem z widokiem na lagunę, ogród albo morze. Wyposażenie pokoju obejmuje sejf oraz telewizor z dostępem do kanałów telewizji kablowej, a w łazience znajduje się suszarka do włosów. Restauracja w ośrodku Cancun Bay zaprasza na potrawy kuchni meksykańskiej i międzynarodowej. Do międzynarodowego lotniska Cancún można dojechać w 20 minut samochodem, a dojazd do handlowego rejonu miasta Cancún zajmuje 15 minut.