Hotel ten znajduje się w Cancun i oferuje bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu oraz ogród. Obiekt usytuowany jest 300 metrów od przystanków komunikacji miejskiej. Każdy pokój wyposażony został w telewizor z dostępem do kanałów telewizji kablowej. Przestronne pokoje w hotelu Colonial Cancun obejmują łazienkę. Na miejscu dostępna jest kawiarnia internetowa i usługi pralni. Obiekt oferuje również możliwość skorzystania z faksu. Hotel Colonial Cancun otoczony jest przez restauracje i lokale rozrywkowe. Z pobliskich przystanków można dostać się do hotelowej części miasta.