Hotel Grand City Cancún znajduje się w centrum Cancun, niecałe 10 minut jazdy od plaży. Oferuje on ogród z odkrytym basenem oraz pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu. Hotel Grand City położony jest w odległości krótkiego spaceru od supermarketów, barów i restauracji. Centrum handlowe Plaza Hollywood oddalone jest od niego o 8 minut spacerem, a centrum handlowe Plaza Las Américas - o 2 km. Nowoczesne, klimatyzowane pokoje obejmują część wypoczynkową i wyposażone są w telewizor z płaskim ekranem, kuchenkę mikrofalową oraz minibar. Do dyspozycji Gości jest także łazienka z suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków. W każdym pokoju dostępny jest również zestaw do szycia, żelazko i ekspres do kawy. Na miejscu znajduje się kawiarnia i restauracja, a także basen z prysznicami i toaletami. Informacje turystyczne można uzyskać w całodobowej recepcji. Lotnisko w Cancun położone jest 18 km od obiektu.