Bilbao Hostel położony jest w centrum Bilboa w Hiszpanii. Obiekt znajduje się w odległości spaceru od Muzeum Sztuk Pięknych Bilboa, a także w pobliżu takich atrakcji jak Muzeum Guggenheima, katedra Santiago oraz stadion San Mames. Centrum konferencyjne i sala koncertowa Euskalduna oddalone są od obiektu o 1,6 km, co czyni go doskonałym wyborem dla osób podróżujących w interesach o przystępnej cenie.
Bilbao Hostel oferuje wiele usług i udogodnień, w tym całodobową recepcję, punkt informacji turystycznej oraz usługi konsjerża. Goście mogą również korzystać z pralni, przechowalni bagażu oraz usług biznesowych. Do dyspozycji jest także komputer, sale konferencyjne oraz kilka sal konferencyjnych. Hostel dysponuje również boiskami do koszykówki oraz pokojem gier. Ponadto dostępny jest taras, ogród oraz miejsce na piknik.
W hostelu znajduje się 50 łóżek, które znaleźć można w pokoju dwuosobowym, czteroosobowym oraz w kilku wspólnych pokojach wieloosobowych. Pokój czteroosobowy dysponuje prywatną łazienką, a pozostałe zapewniają dostęp do wspólnej łazienki. Wszystkie pokoje oferują dostęp do wspólnej kuchni, bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu oraz biurko. Do dyspozycji są także zamykane szafki.
W hostelu codziennie serwowane jest bezpłatne śniadanie. Na miejscu mieści się również restauracja. W pobliżu hostelu umiejscowionych jest wiele restauracji i kawiarni, w tym Pentxo, Porrue i Artagan.
Bilbao Hostel położony jest w niewielkiej odległości od placu Plaza Moyua, szpitala Basturo i dzielnicy Ensanche. Most Zubizuri znajduje się w odległości krótkiego spaceru od hostelu, a dojazd samochodem na lotnisko Bilboa zajmuje zaledwie 15 minut.