Pensjonat Arenal Suites Bilbao położony jest na Starówce w mieście Bilbao, 150 metrów od placu Plaza Nueva. Oferuje on bar, ogrzewane pokoje oraz bezpłatne WiFi na terenie całego obiektu. Wszystkie pokoje urządzone są w prostym stylu. Zapewniają one telewizor, biurko, szafę oraz prywatną łazienkę z zestawem bezpłatnych kosmetyków i wanną lub prysznicem. W pobliżu budynku znajdują się liczne kawiarnie, restauracje oraz bary serwujące pincho – tradycyjną baskijską przekąskę. Od słynnego Muzeum Guggenheima pensjonat Arenal Suites Bilbao oddalony jest o 20 minut spacerem, a od katedry – o 200 metrów. Dworzec kolejowy zlokalizowany jest w odległości 650 metrów.