Mercure Hotel Raphael Wien mieści się w pobliżu Wien Westbahnhof, co czyni go idealnym miejscem dla osób planujących przyjazd do miasta Wiedeń. Na miejscu jest również darmowy internet bezprzewodowy, sauna oraz sala fitness.W hotelu goście mogą korzystać z recepcji czynnej całą dobę, ekspresowego meldowanie/wymeldowywania i concierge'a. Poza tym wielojęzyczna obsługa hotelu z chęcią doradzi, co warto zobaczyć w czasie pobytu w tym miejscu.W każdym pokoju w hotelu goście znajdą lodówkę, mini bar i telewizję satelitarną/kablową. Każdy z nich ma własną łazienkę z suszarką do włosów.Mercure Hotel Raphael Wien ma bardzo dobrą lokalizację, umożliwiającą łatwy dojazd do Dunaj i Państwowa Opera Wiedeńska (droga zajmuje około 15-20 minut). W odległości kilkunastu minut jazdy samochodem od obiektu są Pałac Schönbrunn i Katedra św. Stefana.