Hotel Caroline obejmuje 2 budynki – zabytkowy gmach oraz stylowy, nowy budynek, usytuowane obok siebie. Obiekt położony jest w dzielnicy Favoriten, na południe od centrum miasta oraz 800 metrów od głównego dworca kolejowego. Na miejscu mona bezpłatnie korzystać z WiFi. W pobliżu hotelu zlokalizowana jest popularna ulica handlowa Favoritenstraße, a stacja metra Keplerplatz (linia U1) znajduje się zaledwie 5 minut spacerem od obiektu. Ze stacji tej można w niecałe 10 minut dojechać do centrum Wiednia i jego licznych atrakcji. Hotel Caroline oferuje eleganckie i przytulne pokoje, a także tradycyjne wiedeńskie śniadanie w formie bufetu. W recepcji dostępny jest bezpłatny punkt internetowy.