Hotel City Shanghai położony jest przy ulicy South Shaanxi Road, około 8 minut jazdy samochodem od stacji metra South Shaanxi Road (na liniach 1 i 10). Oferuje on kryty basen z podgrzewaną wodą i 7 lokali gastronomicznych. Obiekt znajduje się nieopodal tętniącej życiem ulicy Middle Huaihai Road, przy której mieści się wiele różnych sklepów i lokali gastronomicznych. Hotel znajduje się około 10 minut spacerem od centrum wystawowego w Szanghaju i dzielnicy handlowej West Nanjing. Podróż taksówką z hotelu City Shanghai na dworzec kolejowy i lotnisko Hongqiao zajmuje 35 minut. Dojazd samochodem na międzynarodowe lotnisko Szanghaj-Pudong zajmuje około 50 minut. Wszystkie pokoje urządzone są w nowoczesnym stylu. Są one wyposażone w duże okna, które zapewniają mnóstwo naturalnego światła. W każdym pokoju dla Gości przygotowano minibar i telewizor z płaskim ekranem. W łazience znajduje się wanna, bezpłatny zestaw kosmetyków oraz kapcie. Obiekt udostępnia centrum fitness oraz saunę. Dodatkowe udogodnienia w hotelu City Shanghai obejmują kantor wymiany walut oraz punkt sprzedaży biletów. Personel punktu informacji turystycznej chętnie pomaga w organizacji podróży oraz jednodniowych wycieczek. W lokalu Café Vienna serwowane są dania kuchni zachodniej, a restauracja Shanghai zaprasza na tradycyjne szanghajskie specjały. W barze City podawane są lekkie przekąski i orzeźwiające koktajle.