Obiekt Kempinski Hotel Shenzhen jest usytuowany w dzielnicy Nanshan i oferuje kryty basen z podgrzewaną wodą, pasaż handlowy oraz 3 lokale gastronomiczne. Goście mogą bezpłatnie korzystać z parkingu i z internetu. Hotel jest położony przy centrum handlowym Coastal City. Zaledwie kilka kroków dzieli go od stacji metra Houhai (linia 2). Dojazd do portu przybycia Shenzhen Bay Port zajmuje 5 minut, a do parku technologicznego Shenzhen Nanshan – 10 minut. Do parków rozrywki Happy Valley Shenzhen i Window of the World można dojechać w 15 minut, a do portu Shekou i kompleksu rozrywkowego Shenzhen Sea World – w 20 minut. W 25 minut można dotrzeć samochodem do centrum konferencyjnego Shenzhen Convention & Exhibition Centre. Około 30 minut jazdy dzieli obiekt od portu lotniczego Shenzhen. Z luksusowych pokoi w hotelu Kempinski Shenzhen roztaczają się widoki na ocean lub miasto. Każdy pokój jest wyposażony w telewizor LCD, szezlong i minibar. Wszystkie pokoje mieszczą łazienkę z prysznicem, wanną, suszarką do włosów i zestawem kosmetyków. Dodatkowe udogodnienia obejmują część wypoczynkową i sejf. Goście mogą korzystać z masaży lub zrelaksować się w saunie. Hotel zapewnia też usługi pralni oraz transfer limuzyną. Przez cały dzień w restauracji Seasons serwowane są potrawy kuchni międzynarodowej. Restauracja Hai Tao zaprasza na dania kuchni chińskiej. Do dyspozycji Gości jest też bar The Lounge, który oferuje koktajle i muzykę na żywo.