Hotel HSM Reina del Mar oferuje komfortowe zakwaterowanie na wybrzeżu Majorki, w odległości krótkiego spaceru od plaży. W pobliżu hotelu znajduje się bezpłatny parking, a także wypożyczalnia samochodów oraz inne usługi turystyczne. Ponadto do dyspozycji jest odkryty basen z tarasem oraz bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu.
Codziennie rano serwowane jest bezpłatne pełne śniadanie. Hotel oferuje również przechowalnię bagażu oraz bar przy basenie. Dostępny jest też sejf w recepcji oraz udogodnienia dla niepalących, a personel hotelu posługuje się językiem hiszpańskim, angielskim i niemieckim.
Hotel HSM Reina del Mar oferuje 180 pokoi. Niektóre z nich wyposażone są w wannę z hydromasażem, natomiast każdy pokój dysponuje też prywatnym balkonem. Ponadto do dyspozycji jest telewizor z dostępem do kanałów kablowych, biurko oraz indywidualnie regulowana klimatyzacja. Do wyboru są pokoje jedno- i dwuosobowe, w tym pokoje z dodatkowym łóżkiem.
W porze lunchu i kolacji restauracja zaprasza na bezpłatne śniadanie oraz dania kuchni lokalnej i międzynarodowej. W pobliżu hotelu HSM Reina del Mar umiejscowionych jest wiele restauracji, takich jak Pulperia Gallega, Iron Diner i Grand Café del Mar.
Zaledwie kilka minut dzieli obiekt od portu El Arenal, parku wodnego Aqualand El Arenal i plaży Playa de Palma. W pobliżu znajduje się również Akwarium Palma.