Hotel Cool Residence znajduje się 5 minut jazdy od centrum Phuket i 20 minut jazdy od świątyni Chalong. Oferuje on bezpłatny parking oraz bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu we wszystkich pomieszczeniach. Klimatyzowane pokoje wyposażone są w lodówkę, zestaw do przygotowywania kawy i herbaty oraz telewizję kablową. W każdym z nich znajduje się łazienka z prysznicem i zestawem kosmetyków. Hotel Cool Residence usytuowany jest 25 minut jazdy od plaży Patong oraz przystani Rassada i Chalong. Na międzynarodowe lotnisko Phuket można z niego dojechać w 35 minut. Na terenie hotelu dostępna jest przechowalnia bagażu i sejf.