Phoenix Grand Hotel oferuje zakwaterowanie z odkrytym basenem i tarasem słonecznym na plaży Patong. W hotelowej restauracji serwowane są różne potrawy. Na terenie całego obiektu można korzystać z bezpłatnego WiFi. Wszystkie pokoje w hotelu są klimatyzowane i wyposażone w telewizor z płaskim ekranem. Niektóre pokoje dysponują częścią wypoczynkową. W każdym z nich znajduje się łazienka z prysznicem. Obiekt zapewnia kapcie, bezpłatny zestaw kosmetyków oraz suszarkę do włosów. Recepcja jest czynna przez całą dobę. Ulica Bangla Road oddalona jest od hotelu o 600 metrów, a od areny bokserskiej w mieście Patong dzieli hotel 1 km. Odległość od najbliższego portu lotniczego, czyli międzynarodowego lotniska na wyspie Phuket, wynosi 36 km.