Obiekt Serendipity usytuowany jest w zabytkowym centrum Neapolu, 300 metrów od dworca kolejowego Napoli Centrale i 1 km od kościoła San Gregorio Armeno. Wszystkie pokoje zdobią wysokie stropy i stylowe elementy dekoracyjne. W każdym pokoju mieści się łazienka z bidetem, prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Do dyspozycji Gości jest też telewizor z płaskim ekranem. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. W hotelu mieści się wspólny salon, w którym w ciągu dnia można napić się kawy i gorących napojów oraz skosztować typowych słodkich wypieków. Obiekt jest oddalony o 1,6 km od obserwatorium astronomicznego Capodimonte. Od zamku Castel Nuovo i portu Molo Beverello dzieli obiekt 2,1 km. Najbliższym lotniskiem jest port lotniczy Neapol, położony 3 km od obiektu.