Hotel Phoenix usytuowany jest zaledwie 5 minut spacerem od Hyde Parku oraz 500 metrów od stacji metra Bayswater i Queensway. Ten tradycyjny obiekt oferuje zakwaterowanie w przestronnych pokojach oraz śniadanie kontynentalne. Pokoje zapewniają jasne, przestronne wnętrza i dysponują nowoczesną łazienką z suszarką do włosów. Wyposażenie wszystkich pokoi obejmuje także zestaw do parzenia kawy i herbaty oraz telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych. W całym budynku zapewniono bezpłatne WiFi. Każdego ranka w jadalni hotelu Phoenix serwowane jest śniadanie kontynentalne, które obejmuje między innymi świeżo parzoną kawę oraz wybór płatków śniadaniowych. Na terenie obiektu znajduje się bar, w którym dostępne są lekkie przekąski oraz napoje. Pełne śniadanie angielskie oferowane jest za dodatkową opłatą. Hotel Phoenix usytuowany jest pośród sklepów, barów i restauracji w samym centrum tętniącej życiem dzielnicy Bayswater. Od eleganckiej dzielnicy Kensington obiekt oddalony jest o 20 minut spacerem, a od dzielnicy Knightsbridge – o nieco ponad 1,6 km.