Mermaid Suite Hotel położony jest w dzielnicy West End, zaledwie kilka minut drogi od ulicy Oxford Street. Obiekt jest doskonałą bazą wypadową na pobyt w Londynie i oferuje restaurację oraz bezpłatne śniadanie.
Personel recepcji służy pomocą przez całą dobę. W przypadku wcześniejszego przyjazdu goście mogą skorzystać z przechowalni bagażu. Hotel zapewnia bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu w pomieszczeniach ogólnodostępnych i pokojach, a także usługę codziennego sprzątania.
Mermaid Suite Hotel objęty jest zakazem palenia i obejmuje 32 pokoje. Mogą one być zarezerwowane w różnych rozmiarach, w tym jako pokój rodzinny, który może pomieścić maksymalnie 7 osób. Pokoje wyposażone są w żelazko i deskę do prasowania, telewizor z płaskim ekranem oraz sejf. W łazience mieści się prysznic i bezpłatny zestaw kosmetyków.
Na parterze hotelu Mermaid Suite znajduje się restauracja Il Pizzaiolo, która jest też otwarta dla ludzi spoza hotelu, lecz gościom przysługuje w niej 10% zniżki. W dzielnicy Mayfair, w której znajduje się hotel, umiejscowionych jest ponad 350 innych restauracji. Najbliższe z nich to The Foyer at Claridge's i Alyn Williams at the Westbury.
W pobliżu znajdą Państwo kilka stacji metra, dzięki czemu będą mogli zobaczyć wiele atrakcji pobytu w Londynie. Ponadto w niecałe 15 minut można dojść z obiektu do takich atrakcji jak London Palladium Theatre, Piccadilly Circus i Marble Arch.