Hotel Citystay oferuje bezpłatne WiFi oraz możliwość bezpłatnego wykonywania lokalnych połączeń telefonicznych. Stacja metra Bow Road, z której w 10 minut można dojechać do takich atrakcji Londynu jak twierdza Tower, koło obserwacyjne London Eye i most Tower Bridge, oddalona jest od obiektu o 2 minuty spacerem. Goście mają do dyspozycji pokoje z łazienką wyposażoną w prysznic oraz toaletę. Niektóre pokoje typu economy zapewniają dostęp do wspólnej łazienki.W obiekcie znajduje się również salon ze skórzanymi sofami, w którym można się zrelaksować. W nowoczesnej, doskonale wyposażonej kuchni w hotelu Citystay można samodzielnie przygotowywać posiłki. Dzielnica Canary Wharf, centrum wystawowe ExCel oraz hala widowiskowa O2 Arena oddalone są od hotelu o kilka minut jazdy metrem.