Pensiunea Caramell jest zlokalizowane w mieście Cluj-Napoca i oferuje darmowy internet bezprzewodowy w przestrzeni ogólnodostępnej. Obiekt oferuje wiele udogodnień, w tym usługi biletowe, ekspresowe meldowanie/wymeldowywanie i recepcję czynną całą dobę. W ramach dodatkowych udogodnień pensjonat oferuje między innymi biuro informacji turystycznej, sejf i salę konferencyjną. Obiekt oferuje również pucybuta i wyznaczone miejsca dla palących. Każdy pokój został wyposażony w komfortowe udogodnienia, takie jak na przykład bezprzewodowy internet, mini bar i lodówka. Na miejscu do dyspozycji jest także kilka pokoi zaprojektowanych specjalnie dla gości podróżujących z dziećmi. Każdego ranka goście mogą zjeść bogate śniadanie, które jest serwowane w jadalni hotelu. Port lotniczy Kluż-Napoka jest oddalony od obiektu o 20 minut drogi. W odległości 10 minut jazdy samochodem od pensjonatu znajdują się takie miejsca, jak Lucian Blaga National Theatre, Banffy Castle i Babes-Bolyai University.