Hotel des Mille Collines położony jest w mieście Kigali, 1,5 km od miejsca pamięci belgijskich żołnierzy misji pokojowej oraz 10,5 km od międzynarodowego lotniska w Kigali. Na miejscu do dyspozycji Gości jest kort tenisowy. W pobliżu usytuowany jest wieżowiec Kigali City Tower. Udogodnienia obejmują centrum fitness i całodobową recepcję. Wieczorami organizowane są występy rozrywkowe. Wszystkie pokoje i apartamenty są wyposażone w biurko. W każdym z nich zapewniono też łazienkę z wanną i bezpłatnym zestawem kosmetyków oraz bezpłatne WiFi. Z okien niektórych pokoi roztacza się widok na basen. Pokoje i apartamenty są klimatyzowane i zostały wyposażone w telewizor z płaskim ekranem. O poranku serwowane jest śniadanie w formie bufetu lub pełne śniadanie angielskie/irlandzkie. Hotelowa restauracja specjalizuje się w potrawach kuchni amerykańskiej i europejskiej. Do dyspozycji Gości jest odkryty basen. Goście mogą korzystać z centrum biznesowego, a także wynająć samochód. Na miejscu znajduje się także sklep z pamiątkami. Centrum kongresowe w Kigali oddalone jest od hotelu des Mille Collines o 5,4 km, a Centrum Pamięci o Ludobójstwie – o 3,4 km.