Hotel 2000, znany jako najwyższy hotel w Kigali, oferuje widoki na góry i miasto. Na dachu budynku znajduje się taras. We wszystkich pomieszczeniach obiektu można bezpłatnie korzystać z WiFi. Na miejscu dostępny jest także bezpłatny prywatny parking oraz centrum fitness. Pokoje są wyposażone w telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych. Niektóre obejmują część wypoczynkową. W wolnej chwili Goście mogą odprężyć się przy filiżance kawy albo herbaty, podziwiając widoki na góry lub ogród. We wszystkich pokojach znajduje się także łazienka z wanną, szlafrokami, kapciami i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Restauracja Bamboo oferuje dania kuchni chińskiej i zachodniej. W barze Bamboo można natomiast skosztować rozmaitych win. W hotelu Kigali 2000 znajduje się centrum fitness. Na miejscu dostępne są także masaże. Goście mogą korzystać ze znajdującego się na miejscu centrum konferencyjnego. Personel całodobowej recepcji posługuje się językiem angielskim, francuskim oraz chińskim i chętnie udziela Gościom wszelkich informacji. Na parterze obiektu znajduje się centrum handlowe i supermarket. Centralna dzielnica biznesowa i wieża Kigali City Tower znajdują się 2 minuty spacerem od hotelu. Centrum informacji turystycznej jest położone 5 minut spacerem od obiektu. 2000 Hotel Downtown Kigali znajduje się 11 km od międzynarodowego lotniska w Kigali. Obiekt oferuje transfer lotniskowy.