Hotel NH Heidelberg mieści się w zabytkowym browarze z 1907 roku. Hotel został zbudowany z naturalnego drewna i utrzymany jest w ciemnych kolorach, a jego wnętrza zdobią autentyczne niemieckie elementy wystroju. Hotel oddalony jest o 10 minut spacerem od dworca kolejowego w Heidelbergu. Tuż przed obiektem znajduje się przystanek tramwajowy.
W holu znajduje się całodobowa recepcja, a do dyspozycji gości jest też wspólny salon i sala telewizyjna, gdzie można poczekać na przyjaciół lub zapoznać się z innymi gośćmi. Można również skorzystać z usług spa, z łaźni tureckiej, sauny lub centrum fitness.
Na życzenie każdy z 174 pokoi może być wyposażony w hipoalergiczne udogodnienia. W każdym z nich znajduje się minibar zaopatrzony w napoje i przekąski. Goście mogą oglądać telewizję w zaciszu własnego pokoju lub zamówić obsługę. Do dyspozycji są także pokoje dla palących i niepalących.
W hotelu NH Heidelberg znajdują się 2 restauracje, w których serwowane są rozmaite dania kuchni włoskiej i międzynarodowej. W jednej z restauracji podawane jest bezpłatne śniadanie w formie bufetu, a w drugiej restauracji dania do wyboru z karty.
W odległości spaceru od hotelu NH Heidelberg znajduje się punkt drukarski S-Printing Horse oraz Cluster of Excellence. Rzeka Neckar to piękno natury, które można odwiedzić krótkim spacerem, za to osoby podróżujące samochodem mogą zobaczyć Stare Miasto w Heidelbergu lub udać się do zoo w Heidelbergu.