Obiekt Alpenherz Hotel Garni usytuowany jest w otoczeniu Alp Kitzbühelskich i Zillteralskich, w centrum miejscowości Gerlos. Swoim Gościom oferuje on saunę fińską oraz kabinę na podczerwień, z których można korzystać bezpłatnie. Na miejscu zapewniono też bezpłatne WiFi. Do dyspozycji Gości są przestronne pokoje z tradycyjnymi meblami w stylu tyrolskim, telewizorem z dostępem do kanałów kablowych oraz łazienką z lusterkiem kosmetycznym i szlafrokami. Większość pokoi w hotelu Alpenherz dysponuje balkonem i częścią dzienną. Rano w tradycyjnej jadalni w stylu tyrolskim lub w nowoczesnej oranżerii serwowane jest śniadanie w formie bufetu. W hotelu Alpenherz Garni znajduje się utrzymany w stylu rustykalnym bar z otwartym kominkiem. W odległości 50 metrów od budynku zatrzymuje się autobus dla narciarzy. Hotel regularnie organizuje piesze wycieczki z przewodnikiem. Na miejscu dostępny jest bezpłatny parking.