Hotel Onderbergen położony jest nad rzeką Leie w średniowiecznym centrum Gandawy, zaledwie 500 metrów od katedry św. Bawona i 2 minuty spacerem od ulicy handlowej Veldstraat. Oferuje on bezpłatne WiFi i dysponuje międzynarodowym barem, w którym znajduje się telewizor z dostępem do kanałów sportowych platformy Sky. Hotel Onerbergen oferuje indywidualnie urządzone pokoje z wysokimi sufitami oraz podłogami wyłożonymi drewnem. W każdym z nich zapewniono zestaw do parzenia kawy i herbaty, telewizor typu Smart TV z bezpłatnym dostępem do kanałów z ponad 100 krajów oraz filmów i seriali. Goście mają też do dyspozycji nowocześnie urządzoną łazienkę z suszarką do włosów, sprzęt do prasowania oraz sejf. Codziennie rano w hotelu Onderbergen serwowane jest śniadanie. Hotelowa restauracja zaprasza na lunche i kolacje obejmujące dania do wyboru z karty. Mieszczący się w obiekcie bar to idealne miejsce na popołudniowy lub wieczorny relaks przy drinku. Hotel dzieli 250 metrów od przystanku tramwajowego Zonnestraat, z którego można bezpośrednio dojechać do dworca kolejowego Gandawa Sint-Pieters i centrum kongresowo-wystawowego Flanders Expo. Obiekt jest oddalony o 50 metrów od zabytkowego centrum miasta, a dojście z niego do słynnej dzwonnicy i Muzeum Wzornictwa zajmuje jedynie 10 minut.