Hotel Carlton usytuowany jest 200 metrów od dworca kolejowego Gent-Sint-Pieters oraz 8 minut spacerem od centrum kongresowego ICC Convention Centre. W obiekcie do dyspozycji Gości jest bezpłatne WiFi w pokojach oraz wypożyczalnia rowerów i samochodów. Hotel oferuje również punkty ładowania samochodów elektrycznych. Wszystkie pokoje w hotelu Carlton wyposażone są w minibar oraz biurko i obejmują część wypoczynkową. W każdym pokoju mieści się łazienka z prysznicem lub wanną, suszarką do włosów oraz bezpłatnym zestawem kosmetyków. Hotel oferuje swoim Gościom śniadanie kontynentalne w formie bufetu, bar oraz salon. Do innych lokali gastronomicznych można dojść z obiektu w niespełna 2 minuty. Zaledwie 11 minut spacerem dzieli hotel od parku Citadelpark, w którym znajduje się Muzeum Sztuk Pięknych. Dzielnica handlowa Veldstraat, dzwonnica Belfry oraz katedra św. Bawona oddalone są od obiektu o około 2 km. Odległość od zamku hrabiów Flandrii wynosi 3 km. Z oddalonego o 5 minut spacerem przystanku tramwajowego można dojechać do zabytkowego centrum miasta.