Hotel Balcony znajduje się w centrum miasta i oferuje przyjazną obsługę oraz duży ogólnodostępny taras z widokiem na katedrę we Florencji. Prosto urządzone pokoje mieszczą się w typowo florenckim budynku. Wszystkie pokoje w hotelu Balcony są dźwiękoszczelne i klimatyzowane. W każdym pokoju do dyspozycji Gości jest telewizor z dostępem do kanałów telewizji satelitarnej. W całym obiekcie można bezpłatnie korzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu. Personel hotelu Balcony zapewnia pomoc w rezerwacji wycieczek po i wokół Florencji. Galeria Uffizi i most Ponte Vecchio oddalone są od obiektu o 10 minut spacerem. Od dworca kolejowego Santa Maria Novella dzieli hotel 400 metrów. Goście mogą rozpocząć dzień od świeżo zaparzonego cappuccino, do którego podawany jest także toskański ser i domowe wypieki. Zarówno śniadaniem, jak i napojami można się delektować na tarasie.