Obiekt The Chaya Resort and Spa usytuowany jest w mieście Chiang Mai, 1,27 km od ulicy Nimman Haemin oraz 2 km od międzynarodowego lotniska Chiang Mai. Goście mają do dyspozycji odkryty basen oraz mogą korzystać z kojących zabiegów spa. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Każdy pokój i apartament urządzony jest w tajskim stylu i zapewnia łóżko z baldachimem, klimatyzację, telewizor z płaskim ekranem oraz minibar. W łazience można znaleźć prysznic, wannę i bezpłatny zestaw kosmetyków. Goście mogą korzystać z centrum fitness, usług pralni i całodobowej recepcji. Dodatkowe udogodnienia to kantor wymiany walut, punkt sprzedaży biletów i pomoc w planowaniu podróży, z których można skorzystać w biurze informacji turystycznej. Popularny targ nocny Chiang Mai Night Bazaar znajduje się 3,3 km od obiektu, a świątynia Doi Suthep oddalona jest o 2,4 km. W hotelowej restauracji można delektować się tradycyjnymi daniami kuchni lannajsko-tajskiej. W odległości 1 km znajduje się wiele lokali gastronomicznych.