Hotel ten usytuowany jest w pobliżu hali sportowej United Center, w której swoje mecze rozgrywa drużyna koszykówki Chicago Bulls. Obiekt oferuje również łatwy dostęp do atrakcji w centrum miasta. Na miejscu do dyspozycji Gości są komfortowe pokoje, czynne przez całą dobę centrum fitness oraz zaplecze gastronomiczne. Pokoje w hotelu Crowne Plaza Chicago wyposażone są w duże biurko oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Na miejscu Goście mogą także korzystać z usług restauracji Dine, która serwuje oryginalne dania kuchni amerykańskiej w porze śniadania, lunchu i kolacji. Do dzielnicy handlowej Magnificent Mile oraz molo Navy Pier można szybko dojechać z obiektu pociągiem szybkiej kolei L. W pobliżu hotelu Chicago Crowne Plaza znajduje się ponadto wiele urokliwych sklepów, słynnych restauracji oraz ekscytujących klubów nocnych. Dworzec kolejowy Union, obsługujący połączenia przewoźników Metra i Amtrak, usytuowany jest 12 minut spacerem od obiektu.