Usytuowany w samym centrum Koala Beach Resort Cairns daje łatwy dostęp do popularnych sklepów, atrakcji turystycznych i rozrywek w mieście Cairns. Obiekt oferuje wiele udogodnień, w tym basen odkryty, przechowalnię bagażu i darmowy internet bezprzewodowy w przestrzeni ogólnodostępnej. W ramach dodatkowych udogodnień resort oferuje gościom transfer z lotniska, usługi biletowe i biuro informacji turystycznej. Oprócz tego wielojęzyczna obsługa hotelu chętnie doradzi, co warto zobaczyć podczas pobytu w tym miejscu. Każdy pokój ma szereg komfortowych udogodnień, w tym bezprzewodowy Internet, lodówkę. Do dyspozycji gości są kuchenka mikrofalowa i TV satelitarna/kablowa. Obok obiektu jest wiele cenionych przez smakoszy restauracji i kawiarni. Obiekt jest oddalony o 20 minut drogi od takich miejsc, jak Dworzec Centralny i Reef Fleet Terminal, dzięki czemu pozwala na łatwy dostęp do każdej części miasta Cairns.