Obiekt wprowadził program ochrony Special Protection, który zapewnia ścisłe wytyczne dotyczące bezpieczeństwo Gości i personelu. Obiekt Best Western City Hotel położony jest zaledwie 1 km od centrum wystawowego BolognaFiere i 700 metrów od głównego dworca kolejowego w Bolonii. Oferuje on bezpłatne WiFi, obfite śniadanie w formie bufetu oraz przestronne, klimatyzowane pokoje. Pokoje w hotelu Best Western City wyposażone są w minibar oraz telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych i bezpłatnych kanałów platformy Sky. Goście mogą także korzystać z bezpłatnego dostępu do Internetu. Śniadanie obejmuje cappuccino, świeże owoce i wypieki, a także ser i włoską szynkę. Goście mogą zrelaksować się przy drinku w salonie koktajlowym lub na patio w hotelowym ogrodzie. Zabytkowe centrum Bolonii dzieli od hotelu Best Western 10 minut jazdy autobusem, a najbliższy przystanek znajduje się zaledwie kilka metrów od budynku. Centrum konferencyjne Palazzo dei Congressi oddalone jest o 1,4 km. Hotel oferuje bezpłatny parking.