Obiekt ten usytuowany jest w centrum Bilbao, 750 metrów od słynnego na całym świecie Muzeum Guggenheima. Z budynku roztaczają się widoki na zaprojektowany przez Santiago Calatravę most Zubizuri oraz rzekę Nervión. Hotel Conde Duque Bilbao oferuje restaurację i bar koktajlowy. Jego Goście mają bezpłatny wstęp do centrum fitness oraz sauny. We wszystkich pomieszczeniach można korzystać z bezpłatnego WiFi. Nowoczesne pokoje wyposażone są w telewizor Smart TV, centralne ogrzewanie i klimatyzację. Ekspres do kawy dostępny jest na życzenie. W każdym pokoju mieści się także łazienka z bezpłatnym zestawem kosmetyków, powiększającym lustrem, wanną lub prysznicem oraz suszarką do włosów. Codziennie rano na miejscu serwowane jest śniadanie w formie bufetu. W porze lunchu i kolacji restauracja Campo Volatín zaprasza na lokalne potrawy. Hotel oferuje również przechowalnię bagażu, usługi pralni i centrum biznesowe. Stare Miasto, gdzie znajduje się wiele popularnych barów serwujących przekąski pinchos, oddalone jest od obiektu o 10 minut spacerem. Odległość od stacji kolejowej Bilbao Abando wynosi 1 km.