Ten czterogwiazdkowy hotel oferuje klimatyzowane pokoje z bezpłatnym WiFi oraz czajnikiem elektrycznym. Mieści się on 300 metrów od dworca kolejowego w Bergamo. Goście mogą stąd z łatwością dojechać na lotnisko Bergamo-Orio al Serio, do Mediolanu oraz nad pobliskie jeziora. Hotel mieści się w eleganckim zabytkowym budynku, zaledwie 5 minut spacerem od teatru Teatro Donizetti. Z obiektu można dojechać autobusem na lotnisko i na Stare Miasto w Bergamo. W holu znajduje się komputer z bezpłatnym dostępem do Internetu i drukarką. Dźwiękoszczelne, nowoczesne pokoje w hotelu Mercure Bergamo urządzone są w jasnych kolorach. Każdy pokój wyposażony jest w minibar i telewizor z płaskim ekranem. Śniadanie obejmuje szeroką gamę słodkich i słonych produktów. Należą do nich świeże owoce, wypieki, salami, jaja i produkty bezglutenowe. Bar L’Accademia, który jest otwarty w godzinach wieczornych, serwuje wyśmienite wina i przekąski. Goście mogą także zamówić w nim kolację. W pobliskich restauracjach partnerskich Gościom hotelu przysługują zniżki. Hotel położony jest w odległości 400 metrów od teatru Teatro Donizetti. Zabytkowe centrum miasta, Bergamo Alta, oddalone jest o 10 minut jazdy od obiektu.