Obiekt Hard Rock Hotel Penang oferuje urządzone we współczesnym stylu pokoje i apartamenty usytuowane przy plaży Batu Ferringhi. Do dyspozycji Gości jest odkryty basen o powierzchni 2415 m² ze zjeżdżalniami wodnymi i luksusowymi kabinami. Na miejscu działają 3 restauracje oraz bar. We wszystkich pomieszczeniach można bezpłatnie korzystać z WiFi. Obiekt zapewnia eleganckie pokoje i apartamenty z designerskimi meblami oraz widokiem na zieloną okolicę lub ocean. Każdy z nich wyposażony został w głośniki marki BOSE oraz 50-calowy telewizor z płaskim ekranem i całodobowym dostępem do najnowszych filmów w jakości HD. Z hotelu można w 5 minut dojść do lokalnego targu nocnego. Dojazd do wpisanego na Listę światowego dziedzictwa UNESCO miasta Georgetown zajmuje 30 minut, a na międzynarodowe lotnisko na wyspie Penang – 45 minut. W wolnym czasie Goście mogą zrelaksować się podczas masażu w spa Rock lub poćwiczyć w siłowni Body Rock. Na miejscu znajduje się również salon fryzjerski. Hotel oferuje ponadto klub dla dzieci i nastolatków oraz centrum biznesowe. Lokal Starz Diner serwuje pyszne dania kuchni lokalnej i kontynentalnej, a pizzeria zaprasza na potrawy inspirowane kuchnią włoską podawane w swobodnej atmosferze. Na miejscu Goście mogą także spróbować autentycznych dań kuchni amerykańskiej, które oferowane są w lokalu Hard Rock Cafe. Rustykalny bar Sandbar jest doskonałym miejscem na relaks przy drinku. Bar The Shack mieści się w basenie i oferuje koktajle i przekąski oraz widok na zachody słońca. Gościom przysługują zniżki na posiłki i napoje serwowane w kawiarni Hard Rock Café Penang oraz na wybrane towary w sklepie Rock Shop.